โครงการบริการวิชาการด้านภาษาให้กับผู้บริการด้านการท่องเที่ยว ชุมชนหาดนางกำ
กลุ่มเป้าหมาย
- ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว กลุ่มพนักงานขับเรือนำเที่ยว ผู้ให้บริการโฮมสเตย์ ร้านอาหาร และผู้สนใจทั่วไป จำนวน 35 คน
พื้นที่
- ชุมชนหาดนางกำ อ.ดอนสัก จ.สุราษฎร์ธานี
ข้อมูลพื้นฐานผู้เข้าร่วมโครงการ
- ผู้เข้าร่วมโครงการทั้งสิ้น 35 คน ผู้หญิง 17 คน ผู้ชาย 8 คน ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 25 คน ช่วงอายุ <30 ปี 12 คน, 30-39 ปี 3 คน, 40-49 ปี 2 คน, 50-59 ปี 3 คน, >60 ปี 5 คน อาชีพขับเรือนำที่ยว 6 คน ผู้ประกอบการร้านอาหาร 5 คน แม่บ้าน 3 คน ชาวสวน 3 คน ค้าขาย 4 คน อื่นๆ 4 คน
เนื้อหา |
ความรู้ความเข้าใจ(ก่อนการอบรม) |
ความรู้ความเข้าใจ(หลังการอบรม) |
|
· การทักทายเป็นภาษาอังกฤษ · การแนะนำตนเองและผู้อื่น · การถาม-ตอบเกี่ยวกับอาชีพ · การถามตอบเกี่ยวกับทิศทาง สถานที่ · การแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวของชุมชน |
ผู้เข้าร่วมโครงการมีความรู้ความเข้าใจในเนื้อหาที่ใช้ในการอบรมในภาพรวมอยู่ที่ระดับน้อย (Mean = 2.74) | ผู้เข้าร่วมโครงการมีความรู้ความเข้าใจในเนื้อหาที่ใช้ในการอบรมในภาพรวมอยู่ที่ระดับมากที่สุด (Mean = 4.51) |
วิทยากร |
ความพึงพอใจ |
| · การถ่ายทอดความรู้
· บุคลิกภาพ · การรับฟังและตอบข้อสงสัยของผู้เข้าอบรม · ยึดผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง · เนื้อหาสามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ |
ผู้เข้าร่วมโครงการมีพึงพอใจในวิทยากรในภาพรวมอยู่ที่ระดับมาก (Mean = 4.76) |
การจัดการ/ สถานที่/ เวลา |
ความพึงพอใจ |
| · การประสานงาน/ให้บริการของเจ้าหน้าที่
· ความเหมาะสมของสถานที่อบรม · เวลาที่ใช้ในการอบรม |
ผู้เข้าร่วมโครงการมีพึงพอใจในภาพรวมอยู่ที่ระดับมากที่สุด (Mean = 4.82) |
ข้อเสนอแนะจากผู้เข้าร่วมโครงการ
- อยากให้มีเวลาในการอบรมมากกว่านี้
- ต้องการฝึกทักษะด้านการพูดภาษาอังกฤษเพิ่มเติม
- อยากให้มีคู่มือสำหรับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว
- ควรจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำคู่มือสำหรับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว ฉบับภาษาอังกฤษ
- ติดตามการใช้งานคู่มือสำหรับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว ฉบับภาษาอังกฤษ เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาการจัดดำเนินโครงการในอนาคต